Deuda y cobradores: conocer mis derechos

Usted es responsable por sus deudas. Si se atrasa con los pagos a su acreedores o se comete un error en su cuenta, un "cobrador" puede contactarse con usted. Un cobrador es una persona, diferente del acreedor, que cobra deudas que se deben a otras personas de forma regular. Esto incluye a los abogados que cobran deudas con regularidad. Usted tiene el derecho de ser tratado con imparcialidad por los cobradores.

La Ley de prácticas imparciales del cobro de deudas (FDCPA, en inglés) se aplica a las deudas personales, familiares y domésticas. Esto incluye dinero adeudado por la compra de un automóvil, atención médica o cuentas de crédito. La FDCPA prohíbe que los cobradores lleven a cabo prácticas injustas, engañosas o abusivas para cobrar estas deudas.

Su derechos según la Ley de prácticas imparciales del cobro de deudas:

  • Los cobradores sólo pueden comunicarse con usted entre las 8 a.m. y las 9 p.m.
  • Los cobradores no pueden comunicarse con usted en su trabajo si saben que su empleador no lo aprueba.
  • Los cobradores no deben acosarlo, agobiarlo ni abusar de usted.
  • Los cobradores no deben mentir cuando realizan las recobros, como insinuar falsamente que usted ha cometido un delito.
  • Los cobradores deben identificarse por teléfono.
  • Los cobradores deben dejar de comunicarse con usted si usted les solicita que lo hagan por escrito.
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